Política de Privacidade e Cookies

Links para sites de terceiros:

Este site pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, plataformas de mapas, serviços de comunicação, etc.). Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado. A LF2 Digital não se responsabiliza por conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros.

1. Definições

• Titular dos dados: Pessoa natural (física) identificada ou identificável.
• Dados pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (nome, e-mail, telefone, endereço, etc.).
• Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, registro, organização, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento ou eliminação.
• Controlador: Pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
• Operador: Pessoa física ou jurídica que trata dados pessoais em nome do controlador.
• Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam a personalizar sua experiência e melhorar o funcionamento do site.

2. Quais dados pessoais coletamos?

A LF2 Digital coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente por você através de:

• Formulários de contato no site
• E-mails enviados para nossos endereços
• Mensagens via WhatsApp
• Ligações telefônicas
• Interações em redes sociais

Dados que podem ser coletados:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone (fixo e/ou celular)
• Empresa/Nome da empresa
• Mensagem/Descrição do projeto
• Dados de navegação (endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência)

Também coletamos dados automaticamente através de ferramentas de análise e estatísticas, como:

• Google Analytics
• Google Tag Manager (GTM)
• Facebook Pixel / Meta Pixel
• Outras ferramentas de marketing digital

3. Princípios do tratamento de dados

A LF2 Digital trata seus dados pessoais de acordo com os seguintes princípios estabelecidos pela LGPD:

• Licitude, lealdade e transparência: Tratamento lícito, leal e transparente.
• Finalidade: Propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular.
• Adequação: Compatibilidade com as finalidades informadas.
• Necessidade: Limitação ao mínimo necessário para atingir a finalidade.
• Livre acesso: Garantia de consulta facilitada sobre o tratamento dos dados.
• Qualidade dos dados: Garantia de exatidão, clareza e atualização.
• Transparência: Informações claras e acessíveis sobre o tratamento.
• Segurança: Medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados.
• Prevenção: Adoção de medidas preventivas contra danos.
• Não discriminação: Impossibilidade de tratamento para fins discriminatórios.
• Responsabilização: Demonstração de adoção de medidas eficazes.

4. Direitos dos titulares de dados

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Requisitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Informação sobre não consentimento: Conhecer as consequências de não fornecer consentimento.
• Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento: Se opor a tratamentos realizados com fundamentos que dispensam consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no item 8 desta política.

5. Finalidade da coleta de dados

Coletamos e tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento e comunicação: Responder suas solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento.
• Prestação de serviços: Executar os serviços de comunicação visual contratados (plotagem, adesivos, letras caixa, impressões, etc.).
• Relacionamento comercial: Manter contato sobre projetos, serviços e atualizações.
• Melhorias no site: Analisar o comportamento de navegação para melhorar a experiência do usuário.
• Marketing: Enviar informações sobre nossos serviços, promoções e novidades (apenas com seu consentimento).
• Cumprimento de obrigações legais: Atender requisitos legais, regulatórios e fiscais.
• Segurança: Proteger nossos sistemas e prevenir fraudes.

5.1. Bases legais utilizadas

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular: Quando você autoriza expressamente o uso de seus dados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando necessário para cumprir leis e regulamentos.
• Execução de contrato: Para executar contratos dos quais você é parte.
• Exercício regular de direitos: Em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Legítimo interesse: Para atividades necessárias ao nosso negócio, respeitando seus direitos.

6. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer atendimento personalizado e de qualidade
• Executar e gerenciar projetos de comunicação visual
• Melhorar nossos serviços e produtos
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado
• Enviar comunicações relevantes (com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais

Importante: A LF2 Digital nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para prestação dos serviços (ex: fornecedores, parceiros de pagamento) ou por obrigação legal.

7. Compromisso com a segurança dos seus dados

A LF2 Digital está comprometida em proteger seus dados pessoais. Realizamos o tratamento de forma segura, ética e dentro dos limites estabelecidos pela legislação vigente. Sempre que possível, utilizamos dados anonimizados ou pseudonimizados para reduzir riscos.

9. Prazo de retenção dos dados

Seus dados pessoais são armazenados e mantidos:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Pelo prazo exigido por obrigações legais, regulatórias, contratuais ou fiscais
• Durante o período em que a LF2 Digital tenha legítimo interesse em mantê-los
• Até que você solicite a exclusão ou revogue seu consentimento (quando aplicável)

Após o término do prazo de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Segurança dos dados

A LF2 Digital adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda, destruição ou alteração acidental
• Uso indevido ou ilícito
• Divulgação inadequada

Implementamos controles de segurança como criptografia, firewalls, controle de acesso, backups regulares e treinamento de equipe. Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo prontamente caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados.

11. Dados de menores de idade

A LF2 Digital não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de idade. Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem o devido consentimento dos responsáveis legais, tais dados serão imediatamente excluídos ou tratados conforme determina a lei, sempre com autorização prévia dos pais ou responsáveis.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada ao final do documento.

13. Dúvidas e contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@lf2digital.com.br
• Telefone/WhatsApp: (48) 99142-0823
• Telefone fixo: (48) 3334-8238
• Endereço: Rua do Marfim, 351, sala 101/102 - Monte Verde, Florianópolis - SC - CEP: 88032-320

Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, sempre em conformidade com os prazos legais estabelecidos pela LGPD.